Onderhoud, service en storingen: één nummer voor het hele pand
Aanleggen is het makkelijke deel. Het verschil merk je op de vrijdagmiddag dat er iets uitvalt, en dan telt of iemand komt en of het onderdeel op voorraad ligt.
De meeste installaties gaan jaren mee zonder dat je eraan denkt. Tot er iets stukgaat, en dan blijkt wie er eigenlijk verantwoordelijk is. Bij drie leveranciers voor drie systemen is dat een middag bellen voordat er iemand komt kijken.
Omdat wij het hele pakket aanleggen, elektra, bekabeling, netwerk, camera’s, alarm en toegang, bel je bij een storing één nummer. En omdat wij het zelf hebben aangelegd, hebben wij ook de tekeningen, de labeling en de meetrapporten liggen.
Ook als wij het niet hebben aangelegd
Dat is zelfs een groot deel van dit werk. We nemen bestaande installaties over van andere partijen: inventariseren wat er ligt, doormeten wat nog voldoet en eerlijk zeggen wat we ervan vinden, inclusief wat je gewoon kunt laten zitten.
Wat we in onderhoud kunnen nemen
Storingen oplossen
Camera’s die uitvallen, werkplekken die terugvallen, wifi die wegvalt. We meten in plaats van vervangen op goed geluk.
Eigen helpdesk
Je krijgt iemand aan de lijn die het pand kent, niet een script.
Periodiek onderhoud
Controle van de installatie, accu’s van UPS en alarm, en de jaarlijkse noodverlichtingscontrole.
Uitbreiden
Een werkplek erbij, een camera bij een nieuwe deur, een extra accesspoint. Bij dezelfde partij die de tekeningen heeft.
Documentatie bijhouden
Elke wijziging komt op de tekening en in de poortlijst, zodat het beeld blijft kloppen.
Eigen magazijn
Standaardmateriaal ligt in Almere op voorraad, dus we hoeven zelden op levering te wachten.
“Bij een storing is de eerste vraag altijd: wat is er veranderd vlak voordat het begon? Dat levert verrassend vaak binnen vijf minuten het antwoord.”Ravi Debipersad, stuurt het technische werk aan bij CS Installatie.nl
Hoe snel we er zijn
In Almere en directe omgeving meestal dezelfde dag. In de rest van Flevoland, het Gooi en Groot-Amsterdam vrijwel altijd binnen een dag. Voor opdrachtgevers met meerdere vestigingen rijden we verder, dan is het juist prettig dat op elke locatie dezelfde standaard ligt en dezelfde documentatie beschikbaar is.
Contract of per keer
Allebei kan. Een servicecontract geeft je vaste afspraken over reactietijd en periodieke controle; per keer werkt prima als je installatie klein en overzichtelijk is. Wat we niet doen is een abonnement verplicht stellen: de installatie is en blijft jouw eigendom.
Geen contract maar wel een storing nu? Kijk bij stroomstoring of aardlek wat je zelf kunt nagaan, en bel ons daarna.
Vragen vanuit onderhoud en service
Hoe snel kunnen jullie komen bij een storing?
In Almere en directe omgeving meestal dezelfde dag, in de rest van het werkgebied vrijwel altijd binnen een dag. Omdat we een eigen magazijn hebben, hebben we standaardonderdelen bij ons.
Kunnen jullie een installatie overnemen die iemand anders heeft aangelegd?
Ja, dat is een groot deel van dit werk. We inventariseren en meten door, en zeggen eerlijk wat er aan de hand is, ook als het antwoord is dat er weinig mis mee is.
Is een servicecontract verplicht?
Nee. De installatie wordt jouw eigendom en er zijn geen verplichte maandkosten. Een contract is een keuze, bijvoorbeeld als je vaste afspraken wil over reactietijd.
Doen jullie ook de jaarlijkse noodverlichtingscontrole?
Ja, die kunnen we in onderhoud nemen, inclusief het logboek. Bij een verbouwing kijken we meteen of de vluchtwegaanduiding nog klopt.