Netwerkstoring of wifistoring oplossen
Willekeurig uitvallende camera’s, werkplekken die terugvallen naar trage snelheid, wifi die ’s middags wegvalt. Wij zoeken de oorzaak in plaats van er apparatuur tegenaan te gooien.
De klassieke fout: vervangen zonder meten
Een camera valt uit, dus komt er een nieuwe camera. Die valt ook uit, dus komt er een nieuwe recorder. Ook dat helpt niet, dus wordt de switch vervangen. Uiteindelijk blijkt het een kabel te zijn die bij de aanleg te strak om een hoek is getrokken, of een aansluiting die net onder de norm zit.
Wij beginnen daarom altijd met meten. Een permanent-linkmeting laat direct zien of het traject technisch in orde is. Is dat zo, dan weten we dat de oorzaak elders zit, en dat scheelt een hoop vervangen op goed geluk.
Wat we het vaakst vinden
- Bekabeling die net onder de norm zit. Werkt bij mooi weer, valt uit bij warmte of belasting.
- PoE-budget dat vol zit. Camera’s die willekeurig uitvallen, vaak juist in de winter wanneer verwarming aanslaat.
- Te weinig accesspoints, verkeerd geplaatst. Vooral in hallen en magazijnen.
- Alles op één plat netwerk. Eén apparaat dat blijft praten trekt de rest mee.
- Losse of verkeerd afgemonteerde aansluitingen. Vaak in een kast waar veel handen zijn geweest.
- Voeding. Een switch zonder UPS die bij elke korte dip opnieuw opstart.
Hoe wij een storing aanpakken
Eerst uitvragen: wat gebeurt er precies, sinds wanneer, en wat is er veranderd vlak daarvoor. Dat laatste levert verrassend vaak het antwoord. Daarna meten we: de bekabeling, de switchpoorten, het PoE-verbruik en waar nodig de wifi-dekking. Pas als we weten wáár het zit, doen we een voorstel.
Ook als wij het niet hebben aangelegd
Dat is zelfs het grootste deel van dit werk. We nemen bestaande installaties over van andere partijen, inventariseren wat er ligt en zeggen eerlijk wat we ervan vinden, inclusief wat je gewoon kunt laten zitten.
Wat we bij een storing doen
Uitvragen
Wat, sinds wanneer, en wat is er vlak daarvoor veranderd.
Bekabeling doormeten
Permanent-linkmeting per verdacht traject, met rapport.
Switch en PoE controleren
Poortstatus, foutentellers en of het PoE-budget niet vol zit.
Wifi meten
Dekking en storing in de werkelijke situatie, met volle stellingen en draaiende machines.
Configuratie nalopen
VLAN’s, adressering en instellingen die na een eerdere wijziging zijn blijven hangen.
Oplossen en vastleggen
Herstellen, opnieuw meten en documenteren wat er is aangepast.
“De vraag die het vaakst het antwoord geeft is niet technisch. Het is: wat is er veranderd vlak voordat het begon?”Ravi Debipersad, stuurt het technische werk aan bij CS Installatie.nl
Meer binnen netwerk en wifi: Databekabeling en glasvezel · Wifi en bedrijfsnetwerken · Netwerk aanleggen en configureren · Patchkast laten maken · Glasvezel aanleggen · Kabels trekken · Firewall en netwerkbeveiliging · Internet back-up en failover · Data-opslag en back-up · Meten en certificeren · Wifi verbeteren · ICT-handjes. Alles over netwerk en wifi →
Vragen over netwerk- en wifistoring oplossen
Hoe snel kunnen jullie bij een storing komen?
In Almere en directe omgeving meestal dezelfde dag, in de rest van Flevoland, het Gooi en Amsterdam vrijwel altijd binnen een dag. Omdat we een eigen magazijn hebben, hebben we standaardonderdelen bij ons.
Kunnen jullie ook een installatie oplossen die iemand anders heeft aangelegd?
Ja, dat is het grootste deel van dit werk. We meten door en zeggen eerlijk wat er aan de hand is, ook als het antwoord is dat er weinig mis is met wat er ligt.
Wat kost een storingsonderzoek?
Dat werkt op basis van tijd. Voordeel van meten is dat je vrij snel weet waar je aan toe bent, het voorkomt dat je apparatuur vervangt die niets mankeert.
Wifi valt alleen ’s middags weg. Kunnen jullie daar iets mee?
Ja, en dat patroon is juist informatief: het wijst vaak op drukte, op interferentie van apparatuur die dan aanstaat, of op een magazijn dat op dat moment voller is. We meten op het moment dat het probleem er is.