Wifi die overal net niet werkte: een bedrijfspand opnieuw ingedeeld
De klacht was ‘de wifi doet het niet goed’. Wat er werkelijk aan de hand was, bleek pas nadat we het hele pand hadden doorgemeten, en het zat maar deels in de wifi.
Pand
Bedrijfspand met kantoor, vergaderruimtes, magazijn en buitenterrein
Accesspoints
13 stuks, binnen én buiten
Netwerken
6 gescheiden VLAN’s
Fundament
Bekabeling opnieuw geordend, elke kabel genummerd en doorgemeten
Beheer
Managed switches, gateway en firewall in één omgeving
Wat we niet noemen
Naam en plaats van de opdrachtgever, die zijn niet openbaar
Wat we aantroffen
Er was wifi. Er waren zelfs behoorlijk wat accesspoints. En toch viel de verbinding weg zodra iemand van zijn bureau naar de vergaderruimte liep, haperden Teams-gesprekken op willekeurige momenten en was het achter in het magazijn ronduit slecht.
Bij binnenkomst zagen we het patroon dat we vaker tegenkomen in panden die zijn meegegroeid: laptops, camera’s, printers, laadpalen, gastenwifi en slimme apparatuur draaiden allemaal op één plat netwerk. Technisch werkt dat, tot het moment dat het druk wordt. Dan zitten al die apparaten elkaar in de weg en is er geen enkele manier om te zien waar het misgaat.
De verleiding is dan groot om er nog een accesspoint bij te hangen. Dat hebben we niet gedaan. We zijn begonnen met meten: dekking per ruimte, interferentie, roaming en capaciteit, plus het doormeten van de bestaande bekabeling, want die bepaalt wat je überhaupt kunt hergebruiken.
Drie beslissingen die het verschil maakten
1. Eerst de kast, dan pas de accesspoints
Een wifi-netwerk is zo goed als wat erachter hangt. We hebben de bekabeling opnieuw geordend, elke kabel genummerd en doorgemeten, en de netwerkkast opnieuw opgebouwd met managed switches en een firewall. Pas op dat fundament zijn de accesspoints gaan hangen. Andersom werken kan wel, maar dan bouw je op iets waarvan je niet weet of het klopt.
2. Zes netwerken in plaats van één
Medewerkers, gasten, vergaderruimtes, magazijn, camera’s en de slimme apparatuur met laadpalen kregen elk een eigen gescheiden netwerk. Dat is niet alleen veiliger, een gast kan niet bij de camerabeelden, maar het maakt vooral dat een druk gastennetwerk of een camerastroom nooit meer de vergadering op de werkvloer plat legt. En bij een storing weet je meteen in welk deel je moet kijken.
3. Overlap in plaats van vermogen
Dertien accesspoints klinkt veel voor één pand. Dat aantal volgt niet uit de vierkante meters maar uit de meting, en uit één principe: de bereiken moeten elkaar overlappen. Zonder overlap valt je verbinding weg precies op het moment dat je van de ene ruimte naar de andere loopt. Meer zendvermogen op minder punten maakt dat juist erger, omdat een laptop dan blijft hangen aan een punt dat hij allang had moeten loslaten.
Buiten hoort er nadrukkelijk bij: ook langs de gevel en op het terrein hangen punten, zodat de dekking niet ophoudt bij de deur.
Zo verliep het
Meten door het hele pand
Dekking, interferentie, roaming en capaciteit per ruimte, plus het doormeten van de bestaande bekabeling. Dat bepaalt alle keuzes daarna.
Kast en fundament
Bekabeling opnieuw geordend en genummerd, kast opnieuw opgebouwd met managed switches en een firewall.
Accesspoints plaatsen
Dertien stuks op de gemeten posities: binnen aan de plafonds, buiten tegen de gevel en op het terrein.
Netwerken scheiden en inregelen
Zes VLAN’s opgebouwd, roaming ingesteld, het gastennetwerk afgeschermd.
Nameten
Na afloop opnieuw gemeten. Pas als de dekking overal klopt en het netwerk stabiel is, is het klaar.
“Iemand belt met ‘de wifi is slecht’. Dan gaan wij meten, en negen van de tien keer blijkt de wifi maar de helft van het verhaal. De andere helft zit in de kast en in hoe het netwerk is ingedeeld.”Ravi Debipersad, stuurt het technische werk aan bij CS Installatie.nl
Wat je hiervan kunt meenemen
Meten kost een dagdeel
En het voorkomt dat je jarenlang accesspoints blijft bijkopen voor een probleem dat ergens anders zit.
Het aantal volgt uit de meting
Niet uit de vierkante meters. In een kantoor kom je met een vuistregel nog een eind; in een magazijn met stellingen niet.
Overlap is geen verspilling
Het is de voorwaarde voor een verbinding die niet wegvalt als je gaat lopen.
Scheiden maakt het herleidbaar
Gescheiden netwerken zijn veiliger én ze maken een storing vindbaar in plaats van een zoektocht.
Bekabel ruimer dan je punten
Dan kun je later een accesspoint verplaatsen zonder opnieuw te trekken.
Buiten hoort erbij
Dekking die ophoudt bij de deur is in een bedrijfspand meestal geen dekking.
Vragen over dit project
Waarom eerst meten en niet gewoon meer accesspoints ophangen?
Omdat je dan het symptoom bestrijdt. We zien regelmatig bedrijven die jarenlang punten hebben bijgehangen terwijl het probleem in de indeling van het netwerk of in een switch zat. Een meting brengt dekking, storing, roaming en capaciteit in beeld, zodat je gericht oplost.
Wat is een VLAN, en waarom zes stuks?
Een VLAN is een logisch gescheiden netwerk binnen dezelfde bekabeling. In dit pand draaiden medewerkers, gasten, vergaderruimtes, magazijn, camera’s en laadpalen eerst door elkaar. Door ze te scheiden verstoren ze elkaar niet meer en blijft een druk gastennetwerk buiten de bedrijfsdata.
Moet altijd alles vervangen worden?
Nee. We meten eerst wat er ligt. Regelmatig blijkt de bestaande bekabeling prima en zit het probleem in plaatsing, instellingen of een switch die te weinig PoE-budget heeft. We zeggen eerlijk wat kan blijven.
Hoe lang lag het netwerk eruit?
Niet in één keer. We werken per blok, zodat er steeds maar een deel van het pand even zonder verbinding zit. Waar dat niet kan, plannen we buiten kantoortijd.