Eerst kijken, dan tekenen, dan pas rekenen
Een offerte op basis van een plattegrond klopt zelden. Dit is hoe een project bij ons loopt, van het eerste telefoontje tot de documentatie die je meekrijgt.
Het gesprek begint met drie vragen
Als je belt, beginnen we niet met een productenlijst. We stellen drie vragen, en de derde is de belangrijkste.
Wat is de wens? Niet ‘we willen camera’s’, maar: wat moet er straks kunnen. Wil je ’s avonds kunnen zien wie er op het terrein rijdt? Moeten de scanners overal in de hal blijven werken? Moet de schoonmaak buiten kantoortijd binnen kunnen zonder sleutel?
Welk budget is er begroot? Niet om ernaartoe te rekenen, maar om te weten in welke orde van grootte we denken. Tienduizend euro leidt tot een ander plan dan honderdduizend, en dat mag ook.
Wat verwacht je dat je daarvoor krijgt? Deze vraag wordt bijna nooit gesteld en verklaart de meeste teleurstellingen. Passen de verwachting en het budget niet bij elkaar, dan zeggen we dat meteen, inclusief wat er wél voor kan, of hoe je het in twee fases doet.
Zo loopt een project
Schouw op locatie
Een adviseur en waar nodig een monteur lopen het pand en het terrein door. We openen de meterkast en de patchkast, want wat er op de stickers staat klopt zelden met wat er werkelijk op zit. We kijken naar kabelroutes, zichtlijnen, wifi-dekking, bestaande bekabeling en waar het werkelijk misgaat.
Meten waar dat nodig is
Bij wifi meten we de dekking in de échte situatie: stellingen vol, deuren dicht, machines aan. Bij bestaande bekabeling doen we een permanent-linkmeting, zodat je weet wat je kunt houden.
Plan en tekening
Je krijgt een plattegrond met het kabeltracé, de groepenkast, de patchkast, de wifi-dekking en de camerastandpunten. Daar staat ook in wat we bewust níét plaatsen, en waarom.
Offerte per onderdeel
Uitgesplitst: elektra, bekabeling, netwerk, apparatuur, montage en configuratie. Zo zie je waar het geld heen gaat en kun je bewust kiezen wat nu en wat later.
Planning afstemmen
Wanneer mag er gewerkt worden, welke delen mogen wanneer even uit, en moet er buiten kantoortijd gewerkt worden. Bij een pand dat doordraait plannen we per zone of per blok.
Installatie door eigen monteurs
Onze eigen mensen, intern opgeleid en VCA-gecertificeerd. Veel materiaal ligt in het magazijn in Almere, dus we hoeven zelden op levering te wachten.
Doormeten en testen
Elke aansluiting krijgt een permanent-linkmeting. Wifi wordt nagemeten, het alarm getest inclusief doormelding. Zakt er iets door de ondergrens, dan lossen we dat op vóór oplevering.
Oplevering en overdracht
Je krijgt de tekening, de labelinglijst en de meetrapporten. En uitleg aan de mensen die er straks mee werken, inclusief hoe je zelf een pas uitgeeft of een fragment exporteert.
Daarna
Bij een storing bel je dezelfde partij, die de tekeningen erbij pakt. Uitbreiden doe je bij wie het heeft aangelegd.
“Wij rekenen liever een half uur langer aan de schouw dan dat we achteraf een muur open moeten hakken die dicht had kunnen blijven.”John van den Bosch, staat mede aan het roer bij CS Installatie.nl
Wat je bij oplevering meekrijgt
Tekening
Waar loopt het tracé, waar zit de kast, waar liggen de doorvoeren.
Labeling
Kast, paneel, poort en wandcontactdoos met hetzelfde nummer, aan beide uiteinden.
Poortlijst
Van poort naar ruimte, zodat je zonder te tonen weet waar iets uitkomt.
Meetrapporten
De nulmeting van je bekabeling, waarmee je bij een probleem kunt vergelijken.
Groepenverdeling
Wat er echt op welke groep zit, in plaats van wat er op de sticker staat.
Uitleg
Aan meerdere mensen, zodat het niet stilvalt als er iemand uit dienst gaat.
Vragen over onze werkwijze
Kost een schouw geld?
Nee, het eerste bezoek en het advies op locatie zijn vrijblijvend. Pas als je een plan en een offerte wil, gaan we tekenen en rekenen.
Hoe snel kunnen jullie langskomen?
Een schouw plannen we meestal binnen een paar werkdagen. Bij storingen die de bedrijfsvoering raken proberen we dezelfde dag te komen.
Kunnen jullie in fases werken?
Ja, en vaak is dat verstandig. De regel: alles wat in of achter wanden, plafonds en de grond zit doe je in één keer. De apparatuur die daarop komt kun je gefaseerd uitbreiden.
Werken jullie ook ’s avonds of in het weekend?
Waar het niet anders kan wel, bijvoorbeeld in horeca, retail en bewoonde kantoorpanden. We spreken dat bij de schouw af en verwerken het in de offerte.
Wat als het tijdens de uitvoering anders blijkt te liggen?
Dat gebeurt in bestaande panden regelmatig. We melden het zodra we het zien, met de gevolgen voor planning en kosten, niet achteraf op de factuur.